解除合作契約的原因?

今天想跟大家聊補習班什麼時間點會跟老師主動提出終止契約?

當然會走到這一步，一定是補習班和老師雙方共同促成的結果，有時候甚至是不歡而散，總之不論什麼原因，雙方都要負責，共同承擔整件事情的後果。

先從面試時的簽約談起

一般而言，補習班兒美老師的面試流程是先進行口、筆試，確認老師的語文能力達標後，再進行試教(Teaching Practice)以了解老師的特質是否符合這項職缺的需求，當然還有經營者個人的主觀判斷。

在試教的關卡通過之後，主管便會開始說明工作守則，這是一個很重要的過程，因為補習班會透過清楚的說明，讓老師了解工作內容，並希望老師認真評估未來是否能承接這份工作的全貌，畢竟教師工作不是只有教學，當雙方對工作守則及權利義務均達成共識再來簽訂合作契約。

勞資雙方在簽約時都要負責審慎考慮，避免因思慮不周而造成後續不必要的困擾，也能減少家長端看到老師高頻率汰換的問題。現在也有些補習班會提供合約審閱期，讓老師看好看滿，為的就是儘量避免簽約後反悔的情況，畢竟汰換老師影響層面太廣，能少則少。

解除合作契約的原因

了解簽約的過程後，就進入我這篇文章想探討的主題：解約的原因。

這邊提到的解除合作契約是指的是補習班方主動與老師終止合作關係，而非老師提辭呈。

如大家所知，換老師對補習班而言是很件成本很高的事，因此，除非必要，否則不會想走這一步，那麼我們就來看看是哪些原因會造成無法繼續合作。

教學品質無法達標

我想大家都不否認教學品質是補習班營運的基本條件吧?

當老師教學無法達到應有的教學品質，就會造成學生學不會、考不好、家長不想續讀，因此我將這個原因列在第一個。

在兒童美語的教學現場，老師不只是知識的傳遞者，更是孩子語言學習經驗的塑造者。當我們觀察到老師的教學品質未達班級需求，或與補習班原先承諾給家長的教學標準出現落差時，往往就需要進一步介入處理。

所謂「教學品質未達標準」，可能表現在多個層面：

備課不足、進度安排鬆散、重點模糊

從日常的班級運作及追蹤中，就能察覺蛛絲馬跡。例如：

• 教案或教材內容與課程目標不符：每週的課程追蹤或回報中，若出現教學比重失衡，例如：跳過核心內容、重複不必要練習，或教學活動與教材無法對應等，都能很快發現老師可能沒有完整備課，或是還抓不到課程重點。
• 進度落後或急促趕課：若老師經常無法在合理的時間內完成教學進度，或是早早教完提早放空等下課，都可能是事前規劃不當，對課程掌握能力不足。
• 學生表現反應平淡或困惑：觀察學生在課堂上的參與度與反應，也是一項指標。如果學生常表現出「聽不懂」、「不知道在做什麼」的狀況，或課後評量及作業反映出吸收率低，通常與教學重點不明有關。
• 代課老師無法順利接手：當需要代課協助時，若原帶班老師無法提供清楚的教學紀錄或其他攸關帶班的資訊不完整，便會造成代課銜接出現漏洞。

這些狀況可能起初只是瑣碎的不一致，但若累積多次，就會嚴重影響家長觀感與學生學習。補習班必須透過定期觀課、學生反饋及行政交叉檢查等機制，主動發現並協助改善。若仍無法改善，則有必要重新評估合作關係是否適宜。

上課過程缺乏吸引力，無法有效引導學生參與

在兒童美語的教學中，「孩子願不願意開口說話、敢不敢參與活動」，往往比孩子記得幾個單字還更關鍵。畢竟，語言不是只用來考試的，而是用來溝通的。而一堂課是否能吸引孩子，取決於老師的教學設計是否活潑有變化、是否能貼近孩子的學習動機。

當我們觀察到某位老師的課堂氛圍經常冷清、學生心不在焉，甚至經常出現「老師講、學生聽」的單向灌輸時，就會開始進一步了解原因。以下幾點是常見的問題表現：

• 課堂活動一成不變，僅依賴講解與寫字練習，缺乏動態或互動性。
• 無法因應年齡調整教學語氣與引導方式，對低年級學生過度嚴肅，或對高年級學生過度簡化。
• 教師本身缺乏熱情，導致學生缺乏參與動機。
• 忽略孩子的反應與提問，沒有建立「師生互動」的橋樑。

這樣的課堂，學生可能還是會乖乖坐著，但學習效果大打折扣，也容易讓孩子產生「英文很無聊」、「我學不會」的印象。久而久之，家長的抱怨也會隨之而來。

補習班若已提供備課資源、活動設計建議與看課學習的機會，老師仍無法提升教學活力，那麼為了守護整體教學品質，就必須考慮是否繼續合作。

孩子學得如何? 評量與回饋系統難以掌握

補習班與學校最大的不同之一，在於家長對我們的「教學透明度」有更高的期待。他們看不到每天的課堂情況，只能從老師的回饋、孩子的反應和學習成果，來判斷孩子到底有沒有學到東西。而如果老師缺乏系統性的評量規劃，或沒有定期回饋學生的學習狀況，就會讓家長感到不安，甚至質疑教學是否認真。

常見的問題狀況包括：

• 缺乏定期檢核機制：例如：看不到學習軌跡、沒有孩子的課堂書寫的內容或整個月下來幾乎沒有小測驗與階段性任務。
• 測驗流於形式，無明確教學對應：考卷設計與實際教學內容有落差，讓家長看不出孩子的程度，例如：千篇一律的單字測驗、看圖填空等。
• 缺乏個別化回饋：例如：聯絡簿上千篇一律寫「Good」或「良好」，卻無法指出孩子具體的學習強弱項之處。
• 遲遲未回應家長關切：當家長主動詢問孩子學習狀況時，老師回答模糊，讓家長對老師的用心度產生質疑。

這類問題的本質，不只在於流程鬆散，更在於老師是否真正關心孩子學得好不好。補習班再有制度、也無法替代老師在一線執行評量與溝通的角色。

當補習班提供明確的評量架構、各式工具（像是定期評量、親師聯絡系統如家聯本、線上互動平台等），老師卻未能落實，或對回饋與溝通抱持消極態度，最終也只能以解除合作為手段，避免讓更多家長流失信任。

這些問題若是短期的、偶發的，我們會透過觀課、回饋與協助來協調與改善；但若經多次輔導後仍無明顯進展，就必須誠實面對，這樣的教學品質是否真的適合留下來。畢竟，孩子的學習沒有「重來鍵」，家長的信任也建立在我們對教學品質的堅持上。解除合作契約不是為了責難，而是為了守住整體教學的品質與補習班的專業形象。

面對學習困難與行為偏差，缺乏適切的應對策略

每個班級裡，總會有幾位學習節奏慢一點、注意力難以集中，或在口說表達上特別害羞的孩子。這些學生並不可怕，關鍵在於老師是否具備調整教學、引導學生的能力與意願。當老師長期忽略學生的個別困難，甚至將問題歸咎於學生本身，就會讓這些孩子在學習上越來越挫折，甚至被貼上「學不好」的標籤。

我們曾觀察到部分老師面對學生學習困難時，出現以下幾種消極反應：

• 齊頭式教學：堅持照原訂進度與方式進行，無視學生跟不上，導致學習落差持續擴大。
• 缺乏正向回饋：對學生的努力缺乏肯定，孩子一錯就被糾正，久了就不敢再嘗試。
• 誤將行為問題等同能力問題：當學生上課坐不住或愛講話，老師便標籤他「不認真」，而忽略可能背後有理解困難或語言焦慮。
• 無意願嘗試調整策略：即使行政提供協助、建議分組、使用具體教具或減少指令長度等教學技巧，老師仍堅持原本的教學方式。

這樣的教學，短時間內或許能維持表面秩序，但從長遠來看，不僅會讓學生信心受挫，也可能引發家長的不滿與抱怨。補習班之所以重視「因材施教」，並非要求老師樣樣都會，而是希望老師能持續學習、願意調整。

如果老師在多次建議與輔導後，仍對學生困難採取漠視或無動於衷的態度，為了保護學生學習權益，我們只能選擇結束合作，尋找更合適的教學者。

理念不合

在補習班的日常運作中，老師不僅是教學者，更是團隊的一份子。當一位老師與班級教學理念、行政制度，甚至與主管溝通的默契長期無法磨合，就容易出現「彼此勉強」、「互相猜疑」的情況，最終傷害的仍是教學現場與學生學習。

「理念不合」可能體現在很多小地方。例如，我們強調以學生為中心、重視引導而非指令式教學，但老師卻習慣以威權方式要求學生服從；我們推動班級經營、正向紀律、積極親師溝通，但老師卻認為這些只是額外工作，影響備課效率。這些看法並無絕對對錯，但若缺乏共識，就很難一起前進。

這些行為看似是態度問題，實際上往往與老師內心的價值觀、對補教工作的認知有關。如果一位老師始終把補習班視為「只需完成課表」的工作場所，自然很難理解我們所強調的「整體教學品質」、「團隊共識」與「家長信任經營」的重要性。

理念不同，不代表誰對誰錯；但若雙方努力磨合後仍難以契合，那麼和平分手，對彼此來說都是一種保護。

配合度不佳

「配合度不佳」則是實務中更常見的問題，這不只是單一行為，而是常常表現在不同層面。具體包括：

• 行政配合度低落：不主動回報學生狀況、不按時交教學記錄或教案表，對於補習班的基本行政流程漠不關心。
• 溝通互動抗拒：不願參與教務會議，對主管的回饋採取被動甚至防衛態度。當班級有狀況需要協調時，總是避談或以「不知道」「沒感覺」等話語帶過。
• 活動支援消極：面對校內活動（如聖誕節表演、夏令營、英語檢定等）總以忙碌為由推辭支援，即使已是團隊分工的一部分，仍抱持事不關己的態度。這類老師容易以個人安排為優先，忽略團隊運作的彈性需求。

這些問題可能都不是惡意造成，但它反映出的價值觀的根本差異，繼續勉強合作，不僅會增加彼此壓力，也會讓學生與家長承擔不必要的風險。

每一次解除合作，都是經過深思熟慮的選擇

與老師解除合作契約，從來不是一個輕率的決定。相反的，這背後往往經歷了多次的溝通與觀察才做出的選擇。

相信每一個經營者都是珍惜老師，也明白老師的辛勞與努力，但發現在專業理念、配合態度或教學執行上出現無法調和的落差時，解除合作的確是最好的作法，也是對學生、家長，和整體團隊負責的表現。

「不是每一次合作都要走到最後，但每一次結束，都要有尊重與理由。」每一次分開，都是為了讓雙方找到更適合的舞台，並在對的地方發光。