我想這一題應該可以登上學齡階段爸媽的FAQ前三名吧?
在這篇文章中，我暫不討論安親班(課後照顧系統)，以免太複雜。
再則，建議大家要先有挑選補習班的三個基本認知：
一、合法立案
二、補習班內外環境單純(一定要親自去看環境)
三、了解自己的需求
接下來，我想用美語班不同的屬性來說明，讓大家對美語班的運作有更多的認識，這樣在選補習班時就不會只問品牌和收費，而能更深入評估條件、優勢，以及最重要的~是否適合自己的孩子。
從師資來看
一般普遍認為有外籍老師(簡稱外師)的兒美補習班，應該會教得比較好，但其實外師教學還有很多眉角，因為關係到課程內容、教學技巧、檢核機制、學習啟發、問題解決…..等面向，因此，外師雖然是母語者，具備較多的語言優勢，但必須結合許多重要條件，才能達成既定的教學目標。
接下來，我想用不同的面向來說明跟外師有關的細節。
外師的授課比例
依照外師每堂課上課的比例大致分為全外師、一中一外、以及完全沒有外師(也就是全中師)。
<全外師授課>
全外師指的是所有的教學時數都由外師授課，這是普遍認為最能原汁原味傳授美語課程精髓的方式，尤其是來自北美(美、加)的外師，因為他們使用的是台灣人比較熟悉的American English，再則是因為以全球的美語學習趨勢而言，北美的確是個大本營，雖然British English也有擁戴者，但對台灣的學習者而言尚存在著距離感，所以北美師資還是首選，許多兒美品牌的外師招聘都以北美地區為主。
不過，雖然美語是外籍老師們的母語，但家長們一定要理解會說不一定會教，如同中文是我們的母語，但不代表每個台灣人都能教外國人中文一樣。
因此，如何確認全外師的師資品質就是一件極重要的事情。
對一般家長而言，除非進入補習班就讀，否則很難從廣告文宣、招生說明會就一探究竟，因此我會建議儘量爭取試讀，至少在報名繳費前，可以先進到補習班，了解更多實際的教學狀況。
如果補習班沒有試讀，也儘量多多參加Open House(試聽會)，雖然試聽會的老師都是特別安排的，但至少還是比在櫃檯聽推班人員說明來得有用。再則，實際上課後，家長也能從孩子的反應獲得更多判斷依據。
此外，坊間有許多全外師的兒美品牌，有直營也有加盟，還有一些地區性的獨立品牌，無論如何，我都會建議大家不要只看品牌就報名，一定要參照其他條件一併評估才是。
所以，唯有親自到班，詢問了解，申請試讀，再評估報名會比較有保障哦!
<一中一外授課>
一中一外的師資故名思義就是由中、外師分別授課，通常是一週兩次課，一次中師上課、一次外師上課。
這種班級的學費相較於全外師當然會相對親民，再加上多了一位中籍老師授課，對家長而言更方便對話與溝通學習問題，所以一中一外的班級普及度也較高。
一中一外的優點就是中師的主導時間能解決較多的學習落後問題，也就是母語人士無法理解的學習障礙，當然如果外師有兼具中文學習者的背景就更棒了。
有的補習班會將文法、句型刻意安排給中師授課，將會話、閱讀排給外師，為的就是減少外師擔任文法的主要授課老師，讓時間花得更精準，讓中師好好把文法教好才能有好底子在外師的課時發揮。
無論怎麼安排，只要每個環節都紮實穩定，程度自然能慢慢提升，中外師合作無間，便能發揮最大效益。
<全中師授課>
通常完全不聘任外師的補習班都是偏小型的，由中師各自負責自己的班，教務與班務工作也相對單純，。
至於沒有外師是否會影響授課品質，這當然沒有絕對的答案，只要中師具備授課能力，也對教學負責，我認為真的無關乎中外籍。只不過，母語者能有的優勢就是優勢，非母語者的教師則要懂得善用教學資源，來補缺乏外師的不足，我想都還是可以把課程教得很好。
舉我以前服務的補習班為例，我們曾經有一大段時間沒有外師，因為真的都找不到合適的，因此當有家長質疑我們時，我們也直接告知家長寧缺勿濫，而那段時間中師們一樣把班級帶得很好，大家的留班與續讀率也都沒有因為外師缺口而受影響。
外師的教學管理
以我這麼多年的兒美補習班經驗，老實說外師師資的良莠不齊真的很嚴重，所以如果問我這內行人的想法，我會說確保外師的教學品質唯一方式就是完善的教務管理制度，而且最好有針對外師的管理機制。
一般而言，質優的補習班在延攬外師時就會做好把關，針對外師的學經歷、人格特質、在母國的背景都有較完整的了解，並且在上任後提供完善的師資培訓及工作管理訓練，這樣才能期待對未來的教學成效有所表現。而且平時工作的要求，外師也要被督課和管理，這樣才能提升整體的教學成效。
比較有sense的補習班，甚至會拔擢適任的外師來擔任主管的角色，畢竟由相同文化背景的人來進行管理與溝通，能破除cultural shock的距離感，也能藉由同理與共感來維持工作上的順暢及穩定。
而且，如果外師能有更多歸屬感與凝聚力，任期就能從基本的一年增加到N年，大家都知道人事的穩定度是鞏固教學品質很重要的一環，也是穩定軍心的關鍵，如果外師能長期在同一個教學點工作，那麼教學能量絕對是翻倍成長。
外師的助教
有聘任外師的補習班一定會安排中籍助教從旁協助，尤其是剛來台灣的外師，對我們的補習班內部運作、學生的學習問題、家長的期待都還一知半解，此時助教便能發揮最大的功效。
助教最主要的工作是協助課前溝通、課中秩序管理以及課後聯繫工作。不過，詳細的工作內容也要看各補習班的規定，像我就遇過助教還要幫外師準備教具的，因此責任範圍差異很大。
在我看來，稱職的助教可能是班級成功的一大推手，因為他能掌握上課情況，也能跟家長溝通，最重要的是協助落後學生的補強，讓學習成效提升。
當然，最大前提還是外師的教學工作不能馬虎，這樣才能讓助教好好發揮助力，達到完美的工作流暢度。
如果外師在課時內沒有盡到教學義務時，不僅會讓助教力不從心，也會讓教學主管追在後面解決問題，此時大家內心的OS就是，有外師不如沒有的好。
所以，還是回歸到我的想法，完善的教務管理系統才能做好中、外師合作品質的維護，這樣班級經營無礙，學生的學習成效當然高。
如何一探外師的師資?
如果家長想掌握更多資源，可以多探尋家長口碑和學生表現，例如：在補習班的社群平台以及打聽學區家長的就讀心得，有許多家長討論平台都能看到分享見證甚至批評指教。
當然，除了參考他人的評價，最重要的還是自己去實地走訪與問班，如果有機會從教室外看到真實上課狀況當然是最好的。
因此，在報名前一定要做足功課，以免入學後要處理更多問題。
從課程安排來看
為了將美語學得更透徹更道地，跨學科的美語課程也越來越受家長的歡迎，當然，最基本的條件是每週學習時數必須充足，才能好好規劃出各學科的深入學習與驗收。
以目前坊間補習班的美語時數來看，最大宗是每週四小時/兩日班，再來則是每週6-8小時的ESL課程，通常會安排在中、高年級，而最高時數則是每週10-12小時，是小學課時最少的低年級專屬。
ESL全科學習
全科學習故名思義就是以英語進行除了語文以外的科目學習，在坊間常聽到的ESL或美國小學班等即是這個屬性的班級。
全科教學最基本的條件就是時數要安排夠，並且各科需各自獨立、各自檢核，這樣才能確保學習成效，而不是有上就好，純屬噱頭。
一般較常見的學科有自然科學、藝術(音樂及美術)、數學等，藉由不同學科的學習與探索，培養英語的深度應用能力，並同時兼顧對學科的理解與累積。
至於師資，當然外師擔任ESL的任課教師是最適合的，畢竟母語者能發揮的教學能量，肯定比非母語者來得強大。不過，外師師資也更需要嚴格把關，否則可能會變成什麼都學、什麼都不精，所以師資培訓與檢核就是ESL補習班最核心的成功要素了。
完善的全科教學可以順利延伸銜接中學甚至為出國升學做奠基，而且只要能力到達，也建議同時取得英語能力證照，早日鋪墊與世界接軌的英語競爭力。
正規英語學習
這就是大家最熟悉的兒美班課程，通常就只有一套主教材，搭配發音或閱讀教材，坊間各大品牌各有不同的教學計劃，全系列修習結業也需要不同的長度，但一般都會搭配小學六年進行設計，並對應銜接國中的能力指標。
我個人認為，只要是辦學認真的兒美補習班，都會努力監督教學成效，家長們只要堅持不間斷的學習，在兒美階段做好紮根，基本上英語能力都不會太差。
不過，持續不間斷的確是件不容易的事，而且還要仰賴補習班端也能提供穩定且品質不走樣的師資，因此雙方都有必須努力的地方，才能關關難過關關過。
從班級人數來看
大家應該知道美語班人數越少，每個學生的個別練習時間就越長，而且老師也越能著重個別教學，尤其是發現問題、解決問題，所以人數越少的班級，上課的成效自然越高，因此坊間許多小班制、精緻教學、家教式補習班因應而生。
如果家長也有感孩子是較活潑好動、人來瘋、坐不住，那麼在選擇補習班時也要特別注意各班人數的上限，因為對補習班而言，學生越多利潤越高，但有多少老師有能力管理大班就不得而知。
當然，所謂小班制代表班級管銷成本也會提高，所以絕對會反應在收費上，因此一分錢一分貨，端看各位家長的想法及荷包了。
其實因為受到少子化的影響，現在美語班的班平均人數也一直在下降中，以前我們整個補習班的平均人數約為15-18人，通常低級數是20-25人，高級數約10-12人，但是現在的班平均人數普遍都達不到15人了。
結語
綜觀以上，選擇兒美補習班的條件很多，而能夠決定教學成效的重要因素就是師資，如同大家所知教材是死的，教學是活的，能夠把教學發揮到位、達到既定成效甚至超越，唯有良善的師資才能辦到。
除了師資，控管學生學習成效的幕後推手當然是完善的教務管理制度，唯有完善的制度才能讓團隊各就各位，發揮最大戰力。
此外，要學得好也不能只靠補習班，學生的努力與家長的配合更是致勝的關鍵。
所以，在茫茫大海中尋找補習班時，依循這個方向來收集和掌握參考條件，再視個人條件媒合其一，希望大家都能為孩子找到不中亦不遠的補習班。
如果你想多瞭解外師配課更多內容，我在Podcast 也有分享哦!
EP6-你有跟外師配課的經驗嗎? 如何與外師合作愉快享受中外共同配課的成效?
節目傳送門：https://reurl.cc/zlD7Mp
